Gemaakt om te blijven liggen
Verzending
Verzending is altijd gratis in Nederland en België. In Nederland geldt: op werkdagen voor 15:00 uur besteld, de volgende werkdag in huis. In België duurt de levering 1 tot 2 werkdagen. Elke Behave-mand wordt zorgvuldig verpakt en verzonden vanuit Aardenburg.
- Nederland: verzending met PostNL-pakket, volgende werkdag in huis.
- België: verzending met Bpost-pakket, levering in 1 tot 2 werkdagen.
Onze garantie
Een Behave-mand is gebouwd voor de plek waar je hond het langst van zijn leven ligt. Daarom geven we bovenop je wettelijke rechten een commerciële garantie die per onderdeel is verdeeld:
- 2 jaar op fabricage- en materiaalfouten aan de hoes: naden, rits, stiksel en de anti-slip bodem.
- 5 jaar op de constructie: vormbehoud, draagkracht en het niet permanent doorzakken van het foam bij normaal gebruik.
Zit er iets niet goed, dan lossen we het op: reparatie, vervanging of restitutie — wat in jouw situatie passend is.
Wat valt er niet onder de garantie?
- Normale slijtage van de hoes en effecten van wassen.
- Schade door kauwen, krabben of ongelukken.
- Oneigenlijk of niet-huishoudelijk gebruik.
Naast je wettelijke rechten
Deze garantie komt bovenop — en doet niets af aan — de wettelijke rechten die je als consument hebt bij non-conformiteit. Registratie van je aankoop kan het proces versnellen, maar is nooit een voorwaarde om aanspraak te maken op garantie.
Een beroep doen op de garantie
Stuur een e-mail naar contact@behave.eu met je bestelnummer, een korte beschrijving van het probleem en een paar foto's. We reageren binnen twee werkdagen en zoeken samen met jou naar de beste oplossing.
Voor retouren binnen de 30 dagen proefperiode, zie onze retourpagina. De volledige juridische tekst vind je in de algemene voorwaarden.